Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в рамках Закона РФ о Защите Прав Потребителя (ст. 18-24).

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится только в течение гарантийного срока на товар. ​Обращаем ваше внимание на то, что мы принимаем товары, дефект которых вызван производственным браком, а не возник в результате неправильного использования или естественного износа. Окончательное решение о возможности обмена или возврата производится после проведения экспертизы товара (максимальный срок в соответсвии с ЗоЗПП - 40 календарных дней)​.

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в рамках Закона РФ о Защите Прав Потребителя (ст. 25).

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен не позднее 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки) при условии, что ​указанный товар не подошел по:
- форме,
- габаритам,
- фасону,
- расцветке,
- размеру,
- комплектации.​

К возврату и обмену товара надлежащего качества принимается только товар, который ​не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

При возврате товара надлежащего качества стоимость оказанных услуг по доставке не подлежит возврату. Дополнительные расходы по доставке возвращаемого товара надлежащего качества несет Покупатель.

Внимание! Часть ассортимента интернет-магазина "Сатурн Спорт" входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. К ним, в том числе, относятся:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
• Мотовелотовары и плавсредства бытового назначения;
• Товары, имеющие индивидуально-определённые свойства или изготовленные на заказ