Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара



Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в рамках Закона РФ о Защите Прав Потребителя (ст. 18-24).
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится только в течение гарантийного срока на товар. ​Обращаем ваше внимание на то, что мы принимаем товары, дефект которых вызван производственным браком, а не возник в результате неправильного использования или естественного износа. Окончательное решение о возможности обмена или возврата производится после проведения экспертизы товара (максимальный срок в соответсвии с ЗоЗПП - 40 календарных дней)​.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в рамках Закона РФ о Защите Прав Потребителя (ст. 25).
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен не позднее 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки) при условии, что ​указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.​ К возврату и обмену товара надлежащего качества принимается только товар, который ​не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Внимание! Часть ассортимента интернет-магазина Saturn-Sport.ru входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. К ним, в том числе, относятся:
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  • Мотовелотовары и плавсредства бытового назначения;
чёрный список покупателей